O Nuvy agora tem um chat entre as pessoas da sua empresa, dentro do próprio sistema. Dá para tirar uma dúvida sobre um pedido, confirmar um boleto ou combinar uma entrega sem sair da tela e sem recorrer ao WhatsApp.

O chat é entre as pessoas da sua empresa. Ele não é o canal de atendimento da Nuvy. Para falar com a gente, continue usando os canais de suporte de sempre.

Onde fica

Um ícone de balão na barra do topo, à direita, disponível em qualquer tela do sistema. O ícone mostra quantas mensagens você ainda não leu. Quando a conversa for mais longa, há também uma tela cheia do chat.

O que dá para fazer

• Conversar com uma pessoa ou criar um grupo, para juntar o time de vendas ou o financeiro numa conversa só.
• Enviar arquivo e áudio: foto, print, PDF, planilha, CSV, XML e ZIP. Dá para arrastar o arquivo para dentro da janela, colar uma imagem copiada ou gravar um áudio na hora.
• Compartilhar um registro do sistema. Nas telas de Pedido, Orçamento, Ordem de Serviço, Contas a Receber, Produtos, Clientes e Fornecedores e Notas, um botão manda o registro para o chat. Ele chega como um cartão com os dados principais e um botão que abre a tela direto. Acaba o vai e vem de "me passa o número do pedido".
• Acompanhar a conversa em tempo real: aparece "digitando…" quando a outra pessoa está escrevendo, a mensagem chega sem atualizar a página e você vê quando ela foi lida.
• Corrigir ou apagar uma mensagem que você mesmo enviou.
• Buscar uma conversa ou uma mensagem antiga.
• Deixar o chat com a sua cara: tema claro ou escuro, cor, tamanho da letra e som ligado ou desligado.

Se quiser, o navegador avisa quando chega mensagem nova mesmo com o Nuvy em outra aba. Clicando no aviso, você cai direto na conversa certa.

Para quem administra

Em Configurações > Chat interno dá para ligar ou desligar o chat da empresa, escolher se cada pessoa conversa com qualquer usuário da conta ou só com quem divide a mesma empresa, permitir ou não a criação de grupos e definir por quanto tempo o histórico fica guardado.

Quem tem mais de uma empresa na mesma conta: por padrão a conversa começa limitada à empresa da pessoa. Para que todos da conta conversem entre si, o administrador precisa alterar isso na configuração.

Privacidade

Suas conversas ficam visíveis apenas para você e para quem participa delas. Nenhuma outra empresa que usa o Nuvy alcança as suas mensagens.

Ainda em Beta

O chat está marcado como Beta: já está no ar e funcionando, mas segue em ajuste. Se faltar alguma coisa, conte para a gente.

Chat interno com a conversa do grupo aberta, lista de conversas, busca, filtros e registros do ERP compartilhados dentro do chat

Chat interno, janela Nova conversa: seleção dos participantes e campo Nome do grupo, que transforma a conversa em grupo